Společný zážitek je začátek. To podstatné přichází ve chvíli, kdy si tým řekne, co si z něj odnese do práce.

Poslední úkol je splněný, vítězové vyhlášení a tým má za sebou společný zážitek. Hotovo? Pokud měl váš team building také konkrétní rozvojový cíl, byla by škoda skončit právě teď. Na řadu totiž přichází debriefing: společné ohlédnutí za tím, co se během aktivity odehrálo, proč se to dělo a co s tím můžete udělat příště.

V Catalyst doporučujeme zařadit debriefing do každého team buildingu, při kterém pracujete na konkrétním cíli. Ne jako formální tečku za programem, ale jako prostor, kde se zážitek propojí s každodenním fungováním týmu.

Od „co jsme zažili“ k „co uděláme jinak“

Debriefing není jen otázka, jestli se účastníkům aktivita líbila. Jde o reflexi toho, jak spolupracovali, na co narazili a jak na jednotlivé situace reagovali. Co ovlivnilo jejich rozhodování? Kdy si pomohli a kdy si naopak práci zkomplikovali? A jak by mohli v podobné situaci příště postupovat lépe? Hledáme nadhled!

Stejně důležité je pojmenovat, co fungovalo. Vyhodnocení nemusí být jen o hledáním chyb. Je také příležitostí uvědomit si silné stránky a domluvit se, jak je využívat ještě lépe.

Nejen o hře. Také o tom, jak funguje váš tým

Otázky přizpůsobujeme nejen konkrétní aktivitě, ale i tomu, co právě řeší váš tým a v jaké je situaci. Závěrečná reflexe se tak může stát zajímavou sondou do týmové komunikace, rozhodování nebo spolupráce. Pomůže otevřít kritická místa, která potřebují řešení, i témata, na kterých už můžete stavět.

Namísto obecného „Jaké to bylo?“ se proto můžeme ptát například:

• Jak jste se domlouvali na společném postupu a co vám v tom pomáhalo?
• Co se stalo, když měl někdo jiný názor?
• Jak jste reagovali ve chvíli, kdy se plán přestal dařit?
• Jak jste si ověřovali, že správně rozumíte požadavkům zákazníka v aktivitě, a jak jste s ním komunikovali o postupu projektu?
• Jakou strategii a postup kontroly kvality jste během stavební fáze zvolili, aby výsledný projekt odpovídal přesným specifikacím zákazníka ve hře?

Nejde o hledání viníka ani o nálepky pro jednotlivce. Smyslem je společně porozumět tomu, co se děje, a najít užitečný další krok.

Otevřená diskuze: prostor pro různé pohledy

Jednou z cest je vedená diskuze. Náš facilitátor ji začíná pomocí otevřených otázek a dává účastníkům prostor popsat vlastní zkušenost. Může se doptávat, vracet se ke konkrétním situacím a pomáhat týmu porovnávat různé pohledy na stejný okamžik.

Výhodou je přímá zpětná vazba a možnost jít do hloubky. Když zazní zajímavý postřeh, nemusíme u něj skončit jednou větou. Můžeme společně prozkoumat, co za ním stojí a co znamená pro tým.

Tento formát ale potřebuje vhodné podmínky. Především ochotu lidí mluvit otevřeně. Ne každému je příjemné sdílet svůj názor před ostatními, a ne každá skupina je na takovou diskuzi připravená. Důležitá je také velikost skupiny: aby dostali prostor všichni, je vhodné pracovat v menších skupinách. Ve velkém plénu se jinak může vyhodnocení výrazně protáhnout.

The Assessment tool: zapojení i pro velké skupiny

Jak dát prostor většímu počtu účastníků najednou? Proto jsme vyvinuli vlastní vyhodnocovací software The Assessment tool. Účastníci se do něj připojí prostřednictvím webového rozhraní na mobilním zařízení ať už za celý tým nebo jako jednotlivci a odpovídají na otázky, které připravíme podle cíle programu a potřeb týmu.

Nástroj umožňuje vyjádřit se i lidem, kteří by se do společné diskuse nezapojili. Tam, kde si účastníci přejí anonymitu, mohou své postřehy sdílet anonymně. Vedle odpovědí mohou přidávat návrhy na zlepšení a hlasovat o podnětech, které vznikly u ostatních týmů.

Nejde tedy jen o sběr odpovědí. Účastníci se mohou podílet také na výběru toho, co má smysl změnit. Návrhy tak nepřicházejí pouze shora: vznikají uvnitř týmu a ostatní se k nim mohou přihlásit. To může podpořit jejich zapojení i přijetí společně vybraných kroků.

Co si odnese tým a co vedení?

Z obou variant vyhodnocení může vzniknout zajímavá analýza, který vedení nabídne pohled na týmovou dynamiku: jak účastníci spolupráci vnímali, kde vidí překážky, co oceňují a jaké změny navrhují. Je to podklad pro další práci s týmem, nikoli hodnocení jednotlivých lidí.

Pro účastníky je důležité hlavně o získání nadhledu a pochopení potřeb svých i zbylých kolegů. Po potvrzení vybraných řešení je velice důležité s těmito informacemi dále pracovat. I malá změna má větší smysl než dlouhý seznam nápadů, ke kterému už se nikdo nevrátí.

Vyhraďte si 45 minut, které mají smysl

Při plánování příštího team buildingu nechte místo také na jeho vyhodnocení. Doporučujeme vyhradit přibližně 45 minut; konkrétní podobu přizpůsobíme velikosti skupiny, cíli programu a tomu, jak otevřeně může tým diskutovat.

Může to být dobře investovaný čas: prostor uvědomit si, co se během aktivity odehrálo, vyslechnout kolegy a vybrat, co z celé zkušenosti využijete v práci.

Tak co, zahrnete debriefing do svého dalšího team buildingu? Ozvěte se nám v Catalyst Czech Republic. Společně vybereme aktivitu i způsob vyhodnocení, který bude dávat smysl právě vašemu týmu.